RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO POR CROEM

La jornada que va a celebrarse el próximo día 27 de febrero a las 10:45 h, con una duración aproximada de 2 horas y media, bajo el título de "Obligaciones de información de los empresarios sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo",  que se celebrará en la sede de CROEM y que ha sido organizada conjuntamente con la Dirección General de Comercio Consumo y Artesanía  y  con la colaboración del Instituto de Fomento de la Región de Murcia.

la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la directiva 2013/11/Ue, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, impone a todos los empresarios la obligación de informar acerca de la existencia de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios. 

Esta obligación afecta a todos los empresarios, estén o no adheridos a las entidades de resolución alternativa acreditadas, tipificándose su vulneración como infracción sancionable en materia de protección de los consumidores y usuarios. 

Ponentes: María Rosa Sancho Celdrán, jefa de servicio de defensa del consumidor y Juan Ignacio Pérez de Ontiveros y Baquero, Jefe de servicio de arbitraje de consumo, 

Inaugura la Directora General de Comercio, Consumo y Artesanía, Doña Carolina Espinosa Gallego